企業研修導入インタビュー

株式会社 TMJ 様

未来にプラス ライフラーニングパートナー 株式会社 JSコーポレーション

生産性とミス率低減において効果を実感!

業種・・・通信・インフラ/広告/

株式会社 TMJ 事業推進本部 N様

導入のきっかけ

速読の効果が生産性向上、ミス率低減につながりそうだと期待していました。ヒューマンエラー研修などは実施していますが、人の能力そのものを向上させることで、作業の生産性も上がると思い、導入を決めました。

効果

研修を始めて3ヶ月後に効果検証したところ、生産性11%UPという結果が出ました。 また、ミス率も減ったと感じています。受講者はコンタクトセンター、バックオフィスのオペレーター、支援スタッフ、様々な分野から募りましたが、特にバックオフィス業務(帳票のチェック業務など)で顕著に成果が現れました。

よかった点

eラーニングで成果が見えるため、やった実感が持てる。その点が、普通の集合研修にはないいいところです。また、トレーニングには、ゲームのような要素もあるため、受講生のやる気も出やすく、現場にも展開しやすいので、導入してとても良かったです。